第三节 服务业区位因素及其变化
课前引入
以前，人们都是在实体店购物。如今，人们还能够通过手机、平板电脑等电子设备随时随地进行网上购物、支付，并可以在家里坐等世界各地的产品送上门来（图3.26）。你有过网上购物的经历吗？除购物外，利用互联网还能获得哪些服务？
服务业区位因素
与农业、工业从事生产活动的性质不同，服务业是为社会生产和生活服务的产业。我们可以把服务业分为商业性服务业和非商业性服务业。商业性服务业，如零售、餐饮、住宿、金融、娱乐等，主要以营利为目的；非商业性服务业，如教育、公共卫生和社会工作等服务业，不以营利为目的。
商业性服务业的区位选择受自然因素的影响较小，大部分服务业主要受市场、交通运输、劳动力、政策法规、集聚、历史文化等人文因素的影响（图3.27）。
零售、批发、餐饮、住宿等都为人们日常生活提供各种服务，这些服务业在进行区位选择时，必须考虑市场因素。在市场因素中，人口规模尤为重要。例如，在城市中，小型的便利店、理发店、洗衣店等，营利所需的顾客数量较少，一般分散在居住区，主要服务附近的居民；大型、高档的百货商店、购物中心，人们光顾的频次少，营利所需的顾客数量较多，需要选择在服务范围较广的城区中心。此外，人口平均消费水平、居民消费偏好等也是商业性服务业区位选择时需要考虑的市场因素。
商业性服务业进行区位选择时也要考虑交通因素。在交通便利的地方，客流量大，可以扩大消费市场，同时也便于商品运输。例如，很多商业网点以交通最优为原则，一些城市中的大型商场多分布在市区十字路口或是主要干道旁边（图3.28、图3.29）。
商业性服务业进行区位选择时还要考虑劳动力因素。不同类型的服务业对劳动力数量、工资水平以及劳动力素质要求不一样。例如，零售、餐饮、住宿等劳动密集型行业，主要考虑劳动力成本。
集聚也是影响商业性服务业区位选择的重要因素。通过集聚，一方面不同商家可以共享基础设施，降低交易成本，便捷地获取信息和技术，彼此带动，扩大知名度和影响力；另一方面也可以减少消费者的交通费用，最大限度地吸引消费者，提高经济效益。现在，许多城市都有美食街、服装城、电器城等，还有集购物、餐饮、娱乐于一体的大型购物商场（图3.30）。诸如便利店、理发店等小型商业网点，虽然分散在城市中，但是在具体街区也具有集聚特点。
除了上述因素外，历史文化、政策法规等因素也会影响商业性服务业的区位选择。例如，为了缓解目前城市中各居住小区停车困难的现象，政府规定新建住宅小区必须配套相应规模的停车场。
非商业性的公共服务业着眼社会福利分配公平，以均衡化为区位选择原则，主要考虑被服务对象的需求与分布。例如，公立学校、医院的布局主要是根据人口分布来确定的。
活动：调查所在城镇的主要商业中心
1. 选择你所在城镇的主要商业中心，实地调查，了解该商业中心主要商铺的数量、类型、规模等概况，填入表3.1。
2. 通过观察、访谈或问卷调查，了解各商铺的服务范围、服务人群和客流量等情况。
3. 结合调查情况及城镇相关地图，分析该商业中心的主要区位因素。
服务业区位因素的变化
现代社会，服务业的发展日新月异。一方面，一些新兴的服务行业，如软件服务、现代金融（图3.31）、健康养老、科技咨询、文化创意设计（图3.32）等不断涌现；另一方面，传统的服务业结合现代技术不断改造和提升、融合与分化。
随着物联网、云计算、大数据、移动互联网、人工智能等新一代信息技术的升级，互联网加速向各行业渗透，与各行业线上线下相结合的创新服务业不断涌现，出现了一些新的服务模式，如远程医疗、电子商务、共享单车、现代物流（图3.33）、个性订制服务等。这些新兴的服务业与人们生活息息相关，主要依赖网络设备和现代通信技术，因此网络信息技术是影响其区位选择的主要因素。
网络信息技术的发展使得地理的空间限制在逐渐减弱，人们日常购物、交易，甚至金融、贸易都能在虚拟的空间进行。例如，近年来，依托网络技术和互联网平台，进行网上销售、网上支付的网店迅速发展。
因此，现代社会，服务业的区位选择具有更大的灵活性和选择余地，更多地考虑通信、网络、科学技术、劳动力素质，以及政策法规、个人情感等因素。
活动：了解地理信息技术在服务业中的应用
地理信息技术融入物流配送的过程中，就更容易处理物流配送中货物的运输、仓储、装卸、送递等各个环节，有助于物流配送企业有效地利用资源，降低消耗，提高效率，从而为用户提供更好的服务。图3.34是食品外卖配送的简单流程示意图。客户可以通过手机即时了解外卖送餐员的位置和抵达时间。
1. 说明在食品外卖配送的各个环节分别利用的地理信息技术。
2. 尝试利用手机或平板电脑进行一次网络订餐活动，体验地理信息技术在物流配送业中的作用。
3. 除了食品外卖，请你再举出实例，说明地理信息技术在服务业中的应用。
问题研究：实体商店何去何从
随着信息技术、互联网以及电子商务的发展，人们日常购物模式已发生了很大改变，越来越多的实体商店在信息化的浪潮中举步维艰。这些实体商店曾在我们的生活中扮演过重要角色，为社会经济的发展作出过巨大贡献。如今，面对“互联网+”时代，这些传统的服务业该如何利用互联网平台和信息技术，实现转型呢？我们以中关村电子城为例，来探讨这一问题。对于这一课题的探究，建议采用以下思路。
资料1中关村电子城的兴盛
中关村电子城位于北京中关村的核心区，交通便利，周围高校和科研院所林立（图3.35）。从20世纪80年代起，在政府支持下，中关村集聚了一大批科技企业；中关村电子城逐渐成为国内最知名的电子产品批发、零售市场。至20世纪90年代，伴随着电子产品的大众化，传统的摊贩、散户开始有了规模化、固定化的交易场所，中关村逐渐形成几大电子卖场。到了2004年，中关村电子城的规模达到了顶点，成为我国最大的电子产品集散中心之一，引领着中国电子产品消费的风向标。
分析促使中关村电子城形成和发展的主要区位因素。
资料2中关村电子城的衰落
进入21世纪以后，随着便利的电子商务兴起，中关村电子卖场受到日益严重的冲击。
电商在价格上有着很大的优势，加上其透明的报价和完善的服务，都让中关村电子城的商家们难以比拟。同时，电子城内一些商家的恶性竞争及不良市场行为，也加速中关村电子城走向衰落。
1.简述电商比实体商店具有价格优势的原因。
2.归纳中关村电子城衰落的主要原因。
资料3中关村电子城转型之路
2015年3月，中国首家“智能硬件创新中心”在中关村电子城挂牌。2015年10月，政府部门公布了“中关村大街发展规划”，中关村大街在3—5年内完成转型，逐渐腾退传统电子卖场，形成一批创新创业、科技金融、文化创意等新型业态集聚区；2020年年
底，中关村大街及周边地区持续产生具有中关村原始创新、技术服务能力及商业模式创新优势的创客群体和企业集群。中关村电子城正向“创新创业一条街”逐步转型，传统电子城的业态正被新模式和新业态所取代。
1.说出中关村电子城转型的基本思路。
2.你对中关村电子城的未来发展还有什么建议？
执行任务
调查所在城镇的某家实体商店，了解其经营状况，并为其未来发展提出建议。
探索：广州市生活性服务业空间分布
广州市生活性服务业集中分布在中心商务区，并以此为中心向周围蔓延扩张，呈现5级圈层化现象。研究表明，促成广州市生活性服务业空间分布的主要原因有以下三方面。
1.人口密集的地方，生活性服务业也必然发达。
2.地方政府所在地是形成生活性服务业中心和次中心的主要原因。
3.商业(包括批发和零售业、住宿和餐饮止)发展水平直接影响到生活性服务业的空间分布。
思考：影响广州市生活性服务业的区位因素有哪些?
学习指南：服务业的类型有哪几种?影响服务业区位的因素有哪些？
提示：学习时应注意服务业与工业、农业在生产、消费上的区别。本节的主要概念是服务业、服务业区位因素。
服务业
服务业指生产和销售服务类产品的部门。服务业一般不直接进行物质生产。服务类产品大多具有非实物性、不可储存性和生产与消费同时性等特征。
服务业从为生活服务扩展到为生产和社会服务，经历了一个很长的发展过程。服务业可以分为生产性服务业、生活性服务业两种基本类型。
·生产性服务业，指为生产、商务活动和政府管理等提供服务的部门，具有信息、知识和技术密集型的特点，主要包括金融服务、交通运输、现代物流、高技术服务、设计咨询、科技服务、商务服务、电子商务、工程咨询服务、人力资源服务、节能环保服务、新型业态和新兴产业等。
·生活性服务业，指直接为个体消费者提供服务的部门，主要包括商贸服务、文化产业、旅游业、健康服务、法律服务、家庭服务、体育服务、养老服务和房地产业等。
服务业较少受到地域范围的限制，需要直接面对消费者，具有广泛性和分散性;市场需要各种专业服务，也需要相互之间的配合，因此服务业具有技术性和综合性。
服务业的发展，使服务类产品增多，从而能容纳大量的劳动力就业，也有助于提高人民的物质文化生活水平，并在国民经济各个部门之间起到连接和协调作用。目前，我国服务业在国内生产总值中的比重超过50%，而美国高达80%。
影响服务业的区位因素
按照服务发生的场所，服务业可以分为两类，一类是服务人员上门到用户所在地提供服务，另一类是用户到提供服务的场所购买服务。前者的区位因素比较简单，企业离用户越近，成本越低。影响后者的区位因素主要有以下几个方面。
市场需求：在区位选址时，服务业企业会考虑所选地区对服务的需求，同时还会考虑潜在的市场规模。
一个地区的市场需求与该地区的人口数量、经济发展水平和居民收入等因素紧密相关。人口越多、经济水平和居民收入越高，市场需求越大，服务种类越多。例如，集购物、餐饮、文化和娱乐等多种功能于一体的大型商业综合体，多布局在城市中心或城市人流量集中、交通便捷的地方。
交通运输：不同类型的服务业对交通运输条件的要求存在差异。生产性服务业如运输业、物流业，要靠近高速路、快速路、机场、港口布局，主要考虑到方便货物运输;生活性服务业如零售业，多分布在居民区，使客户可以方便快捷到达。随着驾车购物的方式越来越普遍，居民对道路的通行能力和停车条件要求日益提高。因此，一些大型商场和仓储式超市多布局在城市边缘交通便利、空间宽敞的地方。
劳动力：不同类型的服务业对劳动力的需求不同，会影响其选址。餐饮、商贸等生活性服务业对劳动力素质要求较低，其区位选择的要求则相对宽泛。
高技术服务业和科技服务业等生产性服务业，对劳动力素质要求较高，从业者需要具备专业知识和技术等。这类服务业在进行区位选择时，要考虑高素质劳动力的供给，因此选址常在高等学校、科研院所附近。
政策：政策是政府调控服务业的手段，不仅可以通过市场准人制度对服务业进行管制，也可以通过减税、补贴奖励等方法，对某些服务业进行重点扶持，还可通过城市规划影响服务业的空间分布格局。
地份：地价会影响服务业的区位选择。大型综合购物中心一般布局在地价高的地方，零售业及其他生活性服务业一般布局在地价较低的地方。
除上述因素外，地理条件和生态环境对服务业的发展也有一定的影响。
思考：服务业在空间上存在集聚现象吗?如果有，为什么?
阅读：江苏省苏州市推进公共文化设施建设
为贯彻落实国家新型城镇化规划要求，江苏省苏州市加快建立布局合理、类型齐全、功能完善、质量一流的城乡公共丈化设施体系，为域乡居民提供优质、便利的公共文化服务。<<苏州市区公共文化设施布局规划(2015-2030年)))中提出，15年内苏州市公共丈化设施网络，将按中，这域区500术服务半径、中心城区外1000术服务半径实现全覆盖，按照城乡”10分钟文化圈”进行空间布局。通过加强中心城区及周边农村区域丈化设施布局建设，满足城乡居民就近参与文化活动的需求，实现区域文化设施均衡发展。
案例研究：上海的金融服务业
2021年上海市地区生产总值为4万多亿元，其中第三产业产值占全市地区生产总值的73%。在第二产业中，金融业的产值达到近8000亿元。
上海金融服务业的发展，有其重要的历史原因。从清朝开埠以未，上海逐渐成为对外通商的重要口岸，进出口贸易额剧增。到1853年出口总额达到了全国总莹的70%，实现了外贸业务的空前繁荣。20世纪初，上海建成了以”四行两局”为中心的全国金融体系。据1935年统计，银行总行设立在上海的华资银行共有58家，分支机构182家，此外还有信托公司11家、汇划钱庄48家和储蓄会3家。这些银行为工矿企业提供的贷款每年大幅提高，促进了我国民族工业的快速发展。早在20世纪初期，上海就成为亚洲地区的金融服务业中心。
改革开放以后，上海的发展有了新的活力。1990年4月，国家开始开发浦东，并设立陆家嘴金融贸易区，成为中国改革开放的窗口。陆家嘴金融贸易区是以”金融贸易”命名的国家级开发区，贸易区与浦西外滩一江之隔，被黄浦江和上海城市内坏线环绕。陆家嘴金融贸易区以金融、保险、证券和商贸为主要产业，是我国内地规模最大、资本最密集的中心商务区。2009年，国家明确了上海加快发展现代服务业和先进制造业，建设国际金融中心和国际航运中心的目标。2021年，((上海市国民经济和社会发展第十四个五年规划和二0三五年远景目标纲要》中指出，上海已基本建成国际金融中心，金融市场交易总额超过2200万亿元。
以上海为中心的长江三角洲公路网、铁路网密集分布，水路及航空运输便利，上海市公交、地铁等交通配套设施齐全。这方便了金融服务业的区内外联系，也扩大了上海金融服务业的市场腹地。
上海高等教育事业的发展，为上海市金融服务业提供了各类人才储备。上海发达的经济和巨大的发展潜力也吸引了大量的高端人才。
思考：结合所学知识，分析上海金融服务业发展有哪些区位优势。
作业题
1.根据材料，完成下列各题。
现在很多人在网店购物，这是电子商务的一种形式。人们在电脑上浏览商品后，根据需要进行购买，并通过在线支付完成交易，然后由快递公司将商品运送到客户手中。
(1)网店与传统商店有哪些不同?
(2)有人说，网店不需要考虑区位选址，你同意吗?在网店买的商品是由快递公司送达的，快递公司的存储仓库和中转站的选址要考虑哪些区位因素?
2.观察你家附近地区的早餐店和节假日聚餐的酒店，描述它们的分布特点，分析它们选址时考虑了哪些区位因素。
3.根据材料，完成下列各题。
目前，我国很多地方都在打造域乡”10分钟文化圈”，推动公共丈化设施布局全覆盖。”10分钟文化圈”指居民从家出发步行10分钟内，就有丈化活动场所可休闲娱乐，从家出发乘坐公共交通工具10分钟内，就有大型活动设施，满足了居民各类丈化活动需求。
(1)”10分钟文化圈”主要包括什么类型的服务业？
(2)影响”10分钟文化圈”的区位因素有哪些？
课题：检查进度：与小组同学一起，整理好所选区域服务业布局受区位因素影响的资料，并进行分析。
探究
近些年来，每年的11月11日，又称“双十一”，一个由网络电商平台制造出来的节日，演变成今天线上、线下共同参与的“全民购物狂欢节”。国家邮政局监测数据显示，2020年11月1日至11日，全国邮政、快递企业共处理快件39.65亿件，其中11月11日当天共处理快件6.75亿件，同比增长26.16%，创历史新高。线上的商流、信息流、资金流与线下的物流、服务、体验相融合，商品零售业正在发生“流通革命”。
1.列举一个生活中亲身经历的网购事例，说一说网络购物与传统实体店购物有哪些异同。
2.结合实际，分析我国电子商务快速发展的原因。
服务业是国民经济的重要组成部分，其发展水平是衡量现代社会经济发达程度的重要标志。在现代经济体系中，服务业不仅是带动经济增长的重要力量，而且在建立健全社会服务方面发挥着越来越重要的作用。
一、服务业概述
服务业是指生产服务产品和提供服务的经济部门或企业的集合。随着经济发展和社会进步，服务业多样化趋势越来越明显。一般来说，服务业可划分为生产性服务业、生活性服务业和公共服务业。相对于农业、工业来说，服务业涵盖范围广，区位选择灵活多样。
在服务业中，公共服务业的布局以政府或公共组织的宏观调控为主，受其他因素的影响较小。因此，这里选取生产性服务业中的金融服务业和生活性服务业中的商业服务业为例，探讨影响服务业布局的主要区位因素。
活动：将下列行业按服务业类型进行归类，填入表中相应位置，并比较不同服务行业的异同。
阅读:服务业的特征
生产性服务业是指主要为生产、商务等活动提供服务的行业，包括物流、金融、信息、商务、科技服务等。生产性服务业具有专业化程度高、产业关联性强、服务范围广等特点。
生活性服务业是指直接向居民提供物质和精神生活消费产品及服务的行业，主要是满足消费者的各种生活需求，包括批发零售、住宿餐饮、房地产、文化娱乐等。
生活性服务业具有服务对象以家庭和居民为主、行业种类繁多等特征。公共服务业是指政府或公共组织为服务社会大众而提供的产品或服务，包括教育、卫生、公共管理、社会保障等。公共服务业具有公益性、非营利性、遍在性等特征。
二、生产性服务业——以金融服务业为例
金融服务业是指经营金融商品的特殊行业，主要包括银行、证券、信托、保险等行业。银行是办理借贷、汇兑、储蓄等业务的金融机构。证券交易所是买卖股票、公司债券、公债等有价证券的市场。信托是一种特殊的财产管理制度和法律行为。保险公司是销售保险合约、提供风险保障的公司。
金融服务业的一个显著特点是，尽管在区域范围内具有高度的流动性，但仍然表现出明显的地域集中性。全球金融活动大部分集中在主要的中心城市，它们构成了一个复杂的网络体系，跨越国家边界，连接世界各地。目前，全球金融中心主要有纽约、伦敦、东京、香港、上海、新加坡等。
金融中心是指这样一些城市或区域，它们凭借优越的经济、政治、地理条件，以及先进的交通、通信等基础设施，能够为众多金融机构提供品种繁多的金融交易和中介服务，并成为全球性、国家性或区域性资金集散地和金融结算地。
与金融服务业的区位选择相似，科技、信息、商务等生产性服务业也往往选择大城市，这些地方地理位置优越，拥有雄厚的经济基础、先进的交通通信等基础设施、灵活创新的制度与环境、发达的科技水平与研发能力、高素质的专业人才、广阔的市场需求等区位优势。随着信息化与生产性服务业的深度融合，生产性服务业更多地集聚在大城市。
阅读:系于时区的全球金融中心
目前，全球金融市场可以24小时连续不断地进行交易。亚太地区东京、香港、新加坡的金融市场在即将收盘的时候，伦敦等欧洲的金融市场开市；伦敦金融市场交易后不久，纽约等美洲金融市场开市；在美国最后一个金融市场——圣弗朗西斯科（旧金山）金融市场交易结束前一个小时，东京金融市场又开市营业。一个主要金融市场收市的时间，能够衔接另一个主要金融市场开市的时间，见图3-32。
活动1
1.阅读下列材料，完成相关任务。
伦敦拥有悠久的银行业传统，又是主要的港口、资本中心和铁路交通网中心；众多的优势都集中到这个地方……伦敦不仅是全世界银行高度集中的地方，也是国际性金融部门的总部集中地，这些金融部门包括世界著名的股票和金融衍生产品交易所、保险市场、各种商品期货市场，以及管理服务部门的支持性基础设施。
（1）分析伦敦成为世界金融中心的区位条件。
（2）收集相关资料，分析上海建设国际金融中心的优势区位条件。
2.有观点认为，金融只需在计算机上进行投资，因而金融公司可在任意地点开辟新的办公地点；同样，股票交易将不再被束缚在特定的城市，而且消费者有众多的产品和服务可以选择。可是，全球金融业的整体地理格局几乎没有变化。少数国际化大都市，特别是伦敦、纽约、东京、巴黎、法兰克福，仍然控制着全球国际金融交易的绝大部分。议一议，在信息技术应用范围不断扩大的同时，为什么金融控制能力仍集中在少数金融中心？
活动2
1.“世界500强”是人们对美国《财富》杂志每年评选的“全球最大五百家公司”排行榜的一种通俗叫法。据下表，完成相关任务。
（1）在世界政区图上，标出表中城市。
（2）简述世界500强企业总部空间分布演变的特点。
（3）以某中心城市为例，说明其吸引世界500强企业总部入驻的优势条件。
2.从生产性服务业中，选择一个感兴趣的行业（除金融服务业外），分析下列因素对该行业区位选择的影响，完成下表内容。
你选择的行业是：
三、生活性服务业——以商业服务业为例
商业服务业是指通过商品流通及相关服务为人们日常生活提供服务产品的行业，包括批发、零售、餐饮、住宿，以及与人们生活密切相关的各类服务行业，是服务业的重要组成部分，在经济发展中扮演着重要角色。在大城市中，往往形成多个商业中心。这些商业中心的形成和布局，与交通、市场、行政等因素的发展和变化密切相关。
德国地理学家克里斯泰勒（W.Christaller）根据对德国南部不同等级中心地的数量、服务范围、提供的商品种类，以及中心地的人口等方面的实地调查，于1933年提出了中心地理论。该理论认为，中心地对周围地区承担中心服务职能，理论上最便于提供货物和服务的地点，应位于圆形服务区的中心。为了避免相邻中心地服务范围的重叠，可将中心地圆形服务区域转换为六边形服务区域。
在一个理想区域，中心地的服务范围表现为以中心地为核心的正六边形。但由于各级中心地门槛的差异，六边形的大小也不相同。
高级中心地服务范围大，彼此相距远，六边形数目少；低级中心地服务范围小，彼此相距近，六边形数目多。
从区域总体来看，高级中心地服务职能覆盖低级中心地的服务职能，高级中心地的服务范围是周边6个次一级中心地连线构成的正六边形。依此类推，形成一个多层次的嵌套网络商业服务等级体系。
商业服务业是生活性服务业中的一个典型行业。电子商务改变了传统的商业模式，使得商业服务业的区位选择更加灵活多样。随着信息技术与服务业的深度融合，生活性服务业的区位选择，更加注重服务对象的需求，更加注重区位条件的变化，更加强调网络的支撑。
活动:从生活性服务业中选择一个感兴趣的行业（除商业服务业外），分析下列因素对该行业区位选择的影响，完成下表内容。
你选择的行业是：。
阅读:中心地理论的基本概念
克里斯泰勒的中心地理论，是基于一个理想区域的假设条件提出的。这个理想区域是均一的平原，没有自然障碍；人口均匀分布，各地交通便利程度一样；消费者的需求由最近的中心地提供，人们的收入与对货物或服务的需求相适应；所有的中心地为获取最大利润都追求尽可能大的市场。中心地理论的有关基本概念如下：
中心地：向周边地区提供各种货物和服务的地方。中心地具有多种职能，但主要是提供货物和服务职能。中心地有级别之分，较高级别中心地的辐射影响比较低级别中心地的辐射影响大。中心地等级主要是根据中心地提供的职能种类和服务范围来划分的。
服务范围：中心地提供货物和服务的作用范围。
门槛：某一级中心地正常存在所必需的服务范围或所服务人数。所服务人数低于门槛，中心地难以正常运行；所服务人数高于门槛，中心地就能获得一定的经营利润。
活动3
阅读下列材料，完成相关任务。自元代以来，北京不仅是首都，还作为重要的商业中心，经历了长期演变，逐渐形成了如今的商业格局。元代，依托大运河和发达的水陆交通，沿湖岸码头，靠近钟、鼓楼一带，形成了京城一级商业中心——钟鼓楼市，两个次级商业中心——枢密院角市和羊角市，分别位于皇城东西门外。明清时期，由于城内码头和航道的废弃，并随着紫禁城的扩建，分别形成了以前门为核心的一级中心地，东四、西四、菜市口、崇外市场上升为二级中心地，东单、西单、地安门、新街口、北新桥为三级中心地。20世纪初，拉通了被皇城阻隔的街道，城市交通得到改善，王府井商业中心地位上升，成为一级中心地，与前门形成两大商业中心，西单、地安门、天桥上升为二级中心地。
中华人民共和国成立后，随着北京城市人口的迅猛增长，新的商业中心不断涌现。长安街延长拓宽，提高了西单的可达性，使之成为一级中心地，与王府井、前门共同构成三足鼎立的商业发展格局。近年来，随着北京环线和轨道交通的逐渐完善，交通干道沿线建成诸多大型超市和商业网点，商业网点布局表现出向外扩散和多中心发展的趋势。
1.读图3-34，指出元代、明清时期和20世纪初北京商业中心的变化，并分析其影响因素。
2.结合图3-35、图3-36，指出北京主要商圈的分布特点，并分析未来哪些商圈的中心可能会演变为一级中心地或二级中心地。
阅读:电子商务改变商业模式
电子商务通常是指在因特网开放的网络环境下，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物，商户之间的网上交易和在线电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
O2O（OnlineToOffline）就是电子商务的一种新型模式。
O2O电子商务即商家通过免费开网店，将商家信息、商品信息等展现给消费者，
消费者通过线上筛选服务，线下比较、体验后有选择地消费，这样既满足了消费者个性化的需求，也节省了消费者的费用。通过网店，商品信息传播得更快、更远、更广，可以瞬间集聚强大的消费能力。该模式的主要特点是商家和消费者通过O2O电子商务满足了各自的需要，于是上门送餐、配送生鲜、网络约车等各种O2O模式层出不穷。
课前引入
张涛全家春节去云南旅游。他们从网上预订了酒店和往返机票，并加入了当地一家诚信守约的旅行社组织的旅游团，最后还买回来一些土特产。
问题：张涛全家这次旅游活动涉及哪些服务业部门？影响服务业发展的因素有哪些？
一、影响服务业的区位因素
服务业是指生产和销售服务类产品的活动。服务产品与工农业的产品相比，具有非实物性、不可储存性、生产与消费同时性等特征，它主要包括生活性服务业和生产性服务业。其中，生活性服务业包括餐饮娱乐、文化与旅游业、家庭健康与养老服务业以及法律服务等。生产性服务业包括交通运输业、现代物流业、金融服务业、信息服务业、高技术服务业和商务服务业等。
与工业、农业相比，自然因素对服务业区位的影响较小。但对某些服务业部门来说，自然因素为其提供必要的资源和空间场所，例如丰富的旅游资源是发展旅游业的基础条件。
社会经济因素中，市场对服务业区位的影响很大。市场需求越大，服务产品越多，服务企业的发展潜力就越大。而市场容量的大小与该地区人口规模和结构、消费水平和习惯以及对外开放程度等密切相关。随着消费者对服务产品需求量和个性化要求的提高，服务业市场将进一步扩展和细化。例如，随着我国进入老龄化社会，面向老年人的服务业市场快速发展。
交通运输的发展使服务业布局更灵活，并促进了服务业的空间集聚。交通通达度高的城镇，人流量大，有利于餐饮、休闲、娱乐等消费性服务业和零售业的集聚。
服务业还受劳动力因素的影响。劳动密集型服务业，如旅游、餐饮、零售等，需要的劳动力数量较多，劳动力成本占总成本比例较大。技术密集型服务业，如信息产业、金融业等，需要专业化人才，对劳动力素质的要求较高。
技术因素对服务业区位的影响在不断增强。例如，计算机服务和软件等行业，技术水平是其核心竞争力，往往布局在靠近高等院校和科研机构等科技创新能力强的地区；而餐饮、娱乐、文化旅游等行业与专业化的管理技术融合，使得布局更加广泛，服务更为完善。
此外，政府财政支持、税收和土地优惠等政策因素，对服务业有明显吸引作用。同时，合理的政府监管和健全的法律制度等，也有利于服务业的健康发展。
知识窗：现代服务业
现代服务业是以现代科学技术特别是信息网络技术为主要支撑，建立在新的商业模式、服务方式和管理方法基础上的服务产业。现代服务业既包括随着技术发展而产生的信息咨询、法律服务等新业态，也包括应用现代技术对商业贸易、餐饮住宿、交通运输等传统服务业的改造和提升。
与传统服务业相比，现代服务业具有高技术含量、高品质服务、高附加值，以及辐射功能强、资源耗费少、环境污染小等特点。现代服务业的发展水平已成为衡量地区或城市现代化水平和综合竞争力的重要标志。
活动：探究现代物流业
现代物流业是跨行业、部门和区域的新型复合型服务业。与传统的运输业和仓储业相比，现代物流业具有功能集成化、服务系列化、反应快速化、作业规范化、手段现代化、组织网络化、经营市场化以及信息电子化等多种优势。
现代物流业是市场经济发展的必要条件，涉及交通、装卸搬运和其他运输服务业以及仓储业、批发业、零售业等诸多部门，具有基础性、战略性作用，对于提升城市功能、增强城市竞争力和辐射带动力等都有重要作用。
1.读图3-3-3，分析河北省三河市规划建设“中国燕郊物流城”的优势条件。
2.你的家乡有无建成现代大型物流中心的条件？为什么？
二、服务业空间布局
服务业空间布局因类型而异。生活性服务业大多直接为消费者提供必需的生活服务，其布局大多分散进行。例如，宾馆、饭店为消费者提供住宿、餐饮等服务，一般布局在人口密集的地区。
与生活性服务业相比，生产性服务业具有专业化程度高、知识密集以及集聚性等特点。高素质的人力资源、良好的交通区位、规范化的政策环境、便捷的信息交流平台以及面向国内外的开放市场等，是影响生产性服务业空间布局的主要因素，其聚集区多以中心商务区、科技创意产业园、软件与信息产业园、现代物流园等形式出现。
知识窗：美国“硅谷”的生产性服务业
美国旧金山以南的“硅谷”是世界上最具创新能力的高技术产业集群之一。这里集聚了一批网络信息化、通信、半导体及生物技术等方面的世界知名企业。硅谷产业集群的成功，与为其提供各种专业化服务的生产性服务业密不可分。
●斯坦福大学、加州大学等高等院校、科研院所与产业界合作开展科研项目，为技术创新提供支持。世界各国每年向这里输送大量科技精英，为高科技创新活动提供人力资源。
●银行等为科技成果转化提供大量投资。例如，硅谷银行提供技术型融资服务，为专利、工艺、商业计划等提供贷款。
●信息咨询、经理人公司等提供服务。相关公司从众多新项目中筛选出最具投资前景的项目推介给投资者，并充当企业法律和商务咨询顾问。
活动：探究城市商业综合体
城市商业综合体是将商业、办公、居住、旅店、展览、餐饮、会议、娱乐等多项服务功能组合而成的一个多功能、高效率、复杂而统一的城市生活空间。城市商业综合体的主要特点是功能协同、空间紧凑、抗风险能力强，具有强大的生命力和发展潜能。城市商业综合体因规模大、功能全，被称为“城中之城”。
商业综合体主要布局在大城市中心商务区、交通枢纽，以及经济开发区、城市新区中心等地。
三、案例：影响零售业布局的区位因素
零售业是指通过买卖形式将工农业产品出售给企业、居民、社会团体等的商品销售行业。在服务业中，零售业发展历史悠久，业态形式丰富。随着社会经济发展，其区位因素也在不断变化。
早期零售业发展受自然因素影响明显。例如，地形影响人口分布以及商业网点布局。一般来说，山区人口密度小，商业网点规模小而分散；平原地区人口密度大，商业网点规模大。各地气候差异及季节变化，影响居民商品消费需求。例如，北方冬季寒冷，对御寒保暖商品的需求量大。
在社会经济因素中，人口密度与人口分布、市场、交通运输等对零售业布局影响较大。例如，大型购物中心和商场规模大、等级高、付租能力强，一般布局在城市中心区和主要商业街沿线；而以售卖日常生活用品为主的小商铺，虽商品种类少但顾客消费频率高，少量顾客即可维持其经营，因此市场范围小，店铺数量多且分散，主要布局在居民社区附近。城乡消费者一般选择最接近的商业服务网点购买商品和享受服务，这些网点的服务范围在空间上多呈六边形，而服务场所则位于六边形的中心地点，并具有等级、层次之分。例如，集镇的商业网点提供居民日常生活用品，小城镇的商业网点提供较高级的商品和服务，城市的商业网点则提供更高级的商品和服务。当然，城市和小城镇的商业网点通常也能提供乡村集镇的商业网点所能提供的商品。高等级服务场所的服务范围大、提供的商品和服务种类多，但数量较少，彼此相距较远；而低等级服务场所的服务范围小、提供的商品和服务种类少，但数量较多，彼此相距较近。
与传统零售业相比，现代零售业布局更加灵活多样。随着信息技术与现代物流业的发展，现代零售业加强了各环节的联系与沟通，扩大了市场空间，降低了销售成本。网上购物等新的销售形式应运而生，发展迅速。
活动：探究零售商店——超市
超级市场简称“超市”，是以经营食品以及家庭日用商品为主，实行连锁经营、敞开式售货和顾客自我服务的零售商店。20世纪30年代初，超市最先出现在美国，此后迅速发展成为遍布全球各地的零售商业模式。超市类型多样，有仓储式超市、便利店、专业化超市、无人超市等。
1.就近选择两类超市，说说它们的布局特点。
2.以当地你熟悉的一家超市或大商店为例，简要描述其经营方式，说明影响其布局的主要区位因素。